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¿Por qué Outlook me pide contraseña constantemente y cómo solucionarlo?
Si usas Outlook como tu cliente de correo electrónico, es posible que hayas experimentado una situación molesta: Outlook te pide contraseña constantemente, incluso si ya la has introducido correctamente. ¿Por qué ocurre esto y cómo puedes evitarlo?
Hay varias posibles causas para este problema, y dependiendo de la causa, la solución puede variar. Algunas de las causas más comunes son:
Un problema de conexión con el servidor de correo. Esto puede deberse a una configuración incorrecta de la cuenta, a un fallo temporal del servidor o a una interferencia de algún software de seguridad o firewall.
Un problema de sincronización con el servicio de almacenamiento en la nube de Microsoft, OneDrive. Esto puede ocurrir si tienes activada la opción de guardar tus credenciales de Outlook en OneDrive, y hay algún conflicto entre las versiones locales y en la nube de tus datos.
Un problema de corrupción del perfil de Outlook o del archivo de datos de Outlook (.pst o .ost). Esto puede suceder si el archivo se daña por algún motivo, como un cierre inesperado del programa, un virus o un error del disco duro.
Para solucionar el problema de que Outlook te pide contraseña constantemente, puedes probar las siguientes soluciones, según la causa que creas que lo provoca:
Verificar y corregir la configuración de tu cuenta de correo. Para ello, abre Outlook y ve a Archivo > Información > Configuración de la cuenta > Configuración de la cuenta. Selecciona tu cuenta y haz clic en Cambiar. Revisa que los datos sean correctos, especialmente el nombre de usuario, la contraseña y el servidor. Si es necesario, haz clic en Más configuraciones y verifica las opciones avanzadas. Asegúrate de que la opción "Recordar contraseña" esté marcada. Haz clic en Aceptar y luego en Siguiente para probar la configuración. Si todo está bien, haz clic en Cerrar y luego en Finalizar.
Desactivar la opción de guardar las credenciales de Outlook en OneDrive. Para ello, abre OneDrive y haz clic en el icono de ajustes (una rueda dentada) en la esquina superior derecha. Selecciona Configuración y luego ve a la pestaña Cuenta. Haz clic en Opciones de inicio de sesión y desmarca la casilla "Usar Office para sincronizar las credenciales de Office entre dispositivos". Haz clic en Aceptar y reinicia Outlook.
Reparar o recrear el perfil de Outlook o el archivo de datos. Para reparar el perfil, abre el Panel de control y busca Correo. Haz clic en Mostrar perfiles y selecciona tu perfil actual. Haz clic en Propiedades y luego en Reparar. Sigue las instrucciones que aparezcan. Para recrear el perfil, sigue los mismos pasos pero en lugar de Reparar, haz clic en Eliminar. Luego crea un nuevo perfil con los datos de tu cuenta. Para reparar el archivo de datos, busca la herramienta SCANPST.EXE en tu disco duro (normalmente está en C:\Program Files\Microsoft Office\root\OfficeXX, donde XX es el número de versión). Ejecuta la herramienta y selecciona el archivo .pst o .ost que quieras reparar. Haz clic en Iniciar y espera a que termine el proceso.
Esperamos que estas soluciones te ayuden a resolver el problema de que Outlook te pide contraseña constantemente. Si no es asÃ, puedes contactar con el soporte técnico de Microsoft o con tu proveedor de correo para obtener más ayuda. 51271b25bf